Die Lücken in OSS-Anforderungen mit Netadmin Nine schließen

In unserem vorherigen Blogbeitrag „Die richtige Balance zwischen Anpassung und Out-of-the-Box finden“ haben wir die Herausforderungen bei der Suche nach dem „ultimativen“ System erörtert, das alle Ihre Anforderungen erfüllt. Wir kamen zu dem Schluss, dass nahezu alle COTS (Commercial Off-The-Shelf)-Software eine gewisse Anpassung erfordert. In diesem Blogbeitrag werden wir drei Möglichkeiten vorstellen, die Netadmin Systems anbieten kann, um eine umfassende Lösung bereitzustellen.

Aktuell bieten wir unseren Kunden drei Hauptalternativen, um Lücken in den Anforderungen zu schließen:

• Das Netadmin Nine Candidate Program

• Zusammenarbeit mit anderen Anbietern

• Standardmethoden zur Anpassung des Produkts

Das Netadmin Nine Candidate Program

In Netadmin Nine haben wir das Netadmin Candidate Program gestartet, das Ihnen als wertvollen Kunden im Wesentlichen die einzigartige Möglichkeit bietet, die Entwicklung neuer Funktionen und Fähigkeiten in Netadmin Nine gemeinsam mit uns zu starten. Die Grundidee ist, dass wir Ihnen, wenn Sie eine bestimmte Anforderung an das Produkt haben, die Möglichkeit geben, diese Anforderungen gemeinsam mit uns in einer Reihe von gemeinsamen Workshops und Meetings auszuarbeiten. Sobald wir uns auf den Umfang und den Preis der Funktion geeinigt haben, priorisieren wir dies gegenüber anderen Aktivitäten und stellen eine zeitnahe Lieferung sicher. Wir streben immer nach einer Win-Win-Situation, um Ihre aktuellen Bedürfnisse zu einem wettbewerbsfähigen Preis im Vergleich zu jeder individuellen Entwicklung zu lösen und gleichzeitig das Produkt kontinuierlich in eine Richtung zu verbessern, die langfristigen Wert für unsere Kunden schafft.

Zusammenarbeit mit anderen Anbietern 

Netadmin Systems, als Teil einer führenden Gruppe von Softwareunternehmen namens Volaris Group, kann und wird Ihnen helfen, ein geeignetes Produkt auf dem Markt für Funktionen zu finden, die im Allgemeinen nicht Teil des OSS-Stacks sind. Darüber hinaus streben wir es durch unsere Zusammenarbeit mit lokalen Anbietern und unsere langjährigen Erfahrung in der Integration mit anderen CRM-/BSS-/NMS-Systemen immer an, eine preislich wettbewerbsfähige Lösung zu präsentieren.

Anpassung von Netadmin Nine 

In den vergangenen Jahren haben wir viel Zeit und Engagement darauf verwendet, wie wir Anpassungen auf einer Standard-Bereitstellung von Netadmin am besten unterstützen können. Als Ergebnis haben wir in Netadmin Nine mehrere neue Konzepte eingeführt, beispielsweise IOC Add-ons, Netadmin Apps, MVC Ticket-Templates und benutzerdefinierte Objekte. Ziel war es, Anwendungsfälle und Anpassungsbedürfnisse zu identifizieren, die für die Mehrheit unserer Kunden gemeinsam gelten, und „Hook Points“ bereitzustellen, an denen Sie Ihren eigenen Code hinzufügen können – standardisiert und ohne die Leistung des Systems signifikant zu beeinträchtigen. Hier sind einige der neuen Anpassungsoptionen, die in Netadmin Nine verfügbar sind:

• Entwicklung von standardisierten Netadmin Apps, die in der Netadmin Nine GUI bereitgestellt und veröffentlicht werden können. Diese Apps können von Ihnen selbst, Ihrem bevorzugten Partner oder von uns entwickelt werden, um Ihr System mit neuen Fähigkeiten und Funktionen zu erweitern. Apps können für alles verwendet werden, von der Anzeige zusätzlicher Informationen, die in einem separaten System auf einer Adresse oder einem Gerät gespeichert sind, bis zur Bereitstellung spezifischer Troubleshooting-Tools für Endkunden und Dienste in Ihrem Netzwerk. 
• Anpassung von Ticket-Flüssen und Vorlagen zur Unterstützung aller Arten von Ticketing-Prozessen in Ihrer Organisation, z. B. die Bearbeitung von Kundenanfragen oder Fehlerbehebung bei Diensten. Diese Vorlagen und Abläufe können von jedem mit .NET-Kenntnissen entwickelt werden, um Formulare und Ansichten zu erstellen, die den Benutzer durch den Prozess führen und sicherstellen, dass korrekte Informationen in verschiedenen Schritten eingegeben werden. 
• Durch die Erstellung eigener Nachrichten-Absender und -Empfänger ist es möglich, mit Netadmin Nine praktisch jede Art von Nachrichten zu senden und zu empfangen – und zwar über jedes Protokoll und jedes Gateway. Sie können zum Beispiel Ihre eigene SMS-Gateway-Unterstützung für Überwachungsbenachrichtigungen erstellen oder Netadmin Ticketing mit sozialen Medien integrieren.
• Benutzerdefinierte Objekte ermöglichen es Ihnen, Ihre eigenen Informationsmodelle in Netadmin zu erstellen, die dazu verwendet werden können, das integrierte Datenmodell mit zusätzlichen Feldern zu erweitern oder vollständig neue Objekte in Netadmin Nine zu modellieren. 

Netadmin Systems stellt Dokumentation bereit und bietet Schulungen für alle unsere Kunden und Partner an, die lernen möchten, in Netadmin Nine zu entwickeln.

Starten Sie noch heute!
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