Autor von Netadmin-Inhalten
Wenn Sie planen, eine große Anzahl von Glasfaseranschlüssen bereitzustellen, sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie sicherstellen können, dass diese Anschlüsse korrekt und fehlerfrei installiert werden.
Der Grund dafür ist, dass die Installation von Glasfaserkabeln unordentlich und zeitaufwändig sein kann. Eine falsche Installation könnte Ihren Geschäftsplan beeinträchtigen und zu Verzögerungen in Ihren Projekten führen. Diese komplexen und umständlichen Prozesse könnten zu Konnektivitätsproblemen und anderen Qualitätsproblemen führen. Es könnte auch vorkommen, dass die Dokumentation nicht mit der physischen Realität übereinstimmt. Dies kann zu Budgetüberschreitungen aufgrund kostspieliger zusätzlicher Besuche beim Kunden, zu Kundenbeschwerden und somit zu einer schlechten Customer Experience und einem langsameren Glasfaser-Ausbau führen.
Um die Anzahl der Fehler im Prozess des Glasfaserausbaus zu begrenzen, gibt es einige Vorsichtsmaßnahmen, die einen großen Unterschied machen können.
1. Überprüfung
a) Bieten Sie Überprüfungsmechanismen an. Zunächst ist es wichtig, dass die Verbindung nach Abschluss der Installation überprüft wird. Der Installateur sollte die Verbindung über ein Webportal oder ähnliches aktivieren. In der Regel möchten Sie die optischen Dämpfungswerte messen und mit Schwellenwerten vergleichen. Die Messung kann entweder durch automatisches Ablesen der Werte vom Zugangsgerät oder dem Kundengerät erfolgen oder durch die Verwendung eines OTDR-Geräts, je nach dem erforderlichen Genauigkeitsgrad.
b) Netadmin Nine kann Ihnen dabei helfen, den Prozess der Überprüfung der Konnektivität zum Kunden und die automatische Signalpegelablesung zu automatisieren.
2. Vereinfachung des Aktivierungsprozesses
a) Lassen Sie den Installateur ein Gerät anschließen, die Konnektivität überprüfen und optische Werte im Rahmen der Installation überprüfen. Der Installateur aktiviert den Zugriff einfach über ein Webportal oder ähnliches. Dadurch wird die Arbeitsbelastung im Zentralbüro begrenzt, weil der Installateur einen Großteil der Arbeit schon während der Installation erledigen kann. Nach Abschluss der Installation muss kein zusätzliches Personal dokumentieren, wie die Geräteanschlüsse mit den Adressinformationen verbunden sind, da dies bereits als Teil des Installationsprozesses erfolgt.
3. Selbstbedienung - Lassen Sie den Kunden die Arbeit machen!
a) Fügen Sie eine zusätzliche Automatisierungsebene hinzu, indem Sie die Kunden ihre Zugänge selbst aktivieren lassen. Dies kann auf verschiedene Weise erfolgen, das Hauptkonzept besteht jedoch darin, den Endkunden die Adresse verifizieren zu lassen und bei Bedarf einen gültigen Aktivierungscode als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme bereitzustellen.
Wenn Sie erfolgreich die richtigen Tools für die Glasfaserinstallation verwenden, können Sie Ihrem Glasfaserausbau zuversichtlich entgegensehen. Andernfalls könnten Sie eine schwierige Reise vor sich haben.
Netadmin hat kürzlich an einem neuen Add-on mit dem Namen 'Fiber Installation Portal' gearbeitet, das Funktionen zur Verbesserung des Glasfaserinstallationsprozesses bieten soll. Das folgende Diagramm beschreibt in groben Zügen, wie dieses Glasfaser-Installationsportal funktioniert.
Wenn Sie mehr über dieses Add-on erfahren möchten,klicken Sie hier.
Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Glasfasernetzes mit Netadmin Nine.
